Как правильно сделать рассылку на e-mail и не получить штраф от ФАС
Электронная рассылка — один из самых доступных способов общения с клиентами и продвижения товаров и услуг. Но даже одно ошибочное письмо может обернуться серьёзными штрафами от ФАС. В статье разберём, как правильно сделать e-mail рассылку, чтобы не нарушить закон, не попасть в спам и сохранить репутацию.
⚖️ Законность email рассылки в 2025 году
Правила e-mail маркетинга в России регулируются:
- ФЗ №38 «О рекламе»
- ФЗ №152 «О персональных данных»
- до 500 000 рублей — для юрлиц,
- до 20 000 рублей — для ИП.
Что считается нарушением — за что ФАС штрафует
Если вы отправляете письма:
- по купленной или «слитой» базе;
- без согласия получателя;
- с рекламой товаров и услуг;
- без возможности отписки
✅ Как делать рассылку по закону
Чтобы не получить штраф за email рассылку, следуйте этим правилам:
1. Получите согласие.
1. Получите согласие.
- Собирайте базу через формы подписки, лендинги, вебинары.
- Обязательно добавляйте фразу: «Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на получение информационных писем».
- Ведите учёт, откуда пришёл каждый контакт.
- При спорных ситуациях вы сможете подтвердить согласие пользователя.
- В каждом письме должна быть активная ссылка «Отписаться».
- Это требование законодательства и показатель вашей прозрачности.
- Email рассылка по базе клиентов законно допустима, если у вас уже были с ними отношения (покупки, заявки и т.д.).
- Но даже в этом случае желательно уведомление о включении в рассылку.
💡 Можно ли делать рассылку без согласия?
Если вы отправляете персонализированное коммерческое предложение (например, предложение о сотрудничестве) по e-mail, найденному в открытом доступе — это не считается рекламной рассылкой, при условии:
- письмо отправляется вручную;
- есть обоснованный интерес (B2B);
- вы не нарушаете закон о персональных данных (e-mail опубликован на сайте, в контактах и пр.).
📬 Как не попасть в спам при рассылке
Даже если рассылка законна, технические ошибки могут привести к тому, что письма не дойдут до адресата:
- Используйте сервисы массовых рассылок: Unisender, Selzy, Mailchimp
- Настройте SPF, DKIM, DMARC на домене
- Не используйте «крикливые» темы: «Срочно! Скидка! Только сегодня!»
- Не вставляйте вложения без пояснений
💼 Email рассылка по базе клиентов — что можно
Допустимы:
- Письма клиентам, которые сами оставили e-mail и дали согласие
- Информирование о новинках, обновлениях, акциях — если пользователь согласен
- Отправка писем, если вы просто получили e-mail из заявки, но не предупредили о рассылке
- Рассылка по закупленной базе
🛡️ Как обезопасить себя от штрафа при email маркетинге
- Проверьте свою форму подписки — есть ли checkbox согласия
- Храните логи регистрации и отправки
- Настройте автоматическую отписку
- Сегментируйте базу — отправляйте письма только заинтересованным
📌 Вывод
E-mail маркетинг может быть мощным инструментом продвижения, если им пользоваться грамотно и законно.
Следуйте простым правилам — и вы сможете делать email рассылку без нарушения закона, не рискуя попасть под штраф ФАС, а главное — выстраивая доверительные отношения с клиентами.
Следуйте простым правилам — и вы сможете делать email рассылку без нарушения закона, не рискуя попасть под штраф ФАС, а главное — выстраивая доверительные отношения с клиентами.
💡 нужна помощь в проведении рассылки по закону?
Если вы хотите настроить законную и эффективную e-mail рассылку, не рискуя штрафами и блокировками, мы можем помочь. На сайте seo-simple.ru вы можете заказать создание, настройку и запуск рассылки «под ключ» — с учётом всех требований законодательства и особенностей вашего бизнеса. Мы работаем только по белым схемам, помогаем собирать легальные базы и создаём письма, которые действительно приносят заявки. Свяжитесь с нами — и начните получать лиды уже сегодня.
