Как правильно сделать рассылку на e-mail и не получить штраф от ФАС

Электронная рассылка — один из самых доступных способов общения с клиентами и продвижения товаров и услуг. Но даже одно ошибочное письмо может обернуться серьёзными штрафами от ФАС. В статье разберём, как правильно сделать e-mail рассылку, чтобы не нарушить закон, не попасть в спам и сохранить репутацию.

⚖️ Законность email рассылки в 2025 году

Правила e-mail маркетинга в России регулируются:
  • ФЗ №38 «О рекламе»
  • ФЗ №152 «О персональных данных»
Их нарушение может привести к штрафам:
  • до 500 000 рублей — для юрлиц,
  • до 20 000 рублей — для ИП.
Согласно закону, любая email рассылка с рекламным содержанием допускается только при наличии предварительного согласия получателя. При этом ФАС вправе оштрафовать даже за одно письмо, если оно было отправлено без разрешения.

Что считается нарушением — за что ФАС штрафует

Если вы отправляете письма:
  • по купленной или «слитой» базе;
  • без согласия получателя;
  • с рекламой товаров и услуг;
  • без возможности отписки
ФАС может расценить это как незаконную email рассылку, что повлечёт штраф. Особенно строго проверяются жалобы на массовую рассылку по бизнес-адресам.

✅ Как делать рассылку по закону

Чтобы не получить штраф за email рассылку, следуйте этим правилам:

1. Получите согласие.
  • Собирайте базу через формы подписки, лендинги, вебинары.
  • Обязательно добавляйте фразу: «Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на получение информационных писем».
2. Фиксируйте источник e-mail.
  • Ведите учёт, откуда пришёл каждый контакт.
  • При спорных ситуациях вы сможете подтвердить согласие пользователя.
3. Добавьте возможность отписки.
  • В каждом письме должна быть активная ссылка «Отписаться».
  • Это требование законодательства и показатель вашей прозрачности.
4. Используйте белые базы.
  • Email рассылка по базе клиентов законно допустима, если у вас уже были с ними отношения (покупки, заявки и т.д.).
  • Но даже в этом случае желательно уведомление о включении в рассылку.

💡 Можно ли делать рассылку без согласия?

Если вы отправляете персонализированное коммерческое предложение (например, предложение о сотрудничестве) по e-mail, найденному в открытом доступе — это не считается рекламной рассылкой, при условии:
  • письмо отправляется вручную;
  • есть обоснованный интерес (B2B);
  • вы не нарушаете закон о персональных данных (e-mail опубликован на сайте, в контактах и пр.).
📌 Но массовые рассылки без согласия — это нарушение закона о рекламе.

📬 Как не попасть в спам при рассылке

Даже если рассылка законна, технические ошибки могут привести к тому, что письма не дойдут до адресата:
  • Используйте сервисы массовых рассылок: Unisender, Selzy, Mailchimp
  • Настройте SPF, DKIM, DMARC на домене
  • Не используйте «крикливые» темы: «Срочно! Скидка! Только сегодня!»
  • Не вставляйте вложения без пояснений
И главное — не злоупотребляйте частотой и объёмом отправок.

💼 Email рассылка по базе клиентов — что можно

Допустимы:
  • Письма клиентам, которые сами оставили e-mail и дали согласие
  • Информирование о новинках, обновлениях, акциях — если пользователь согласен
Запрещено:
  • Отправка писем, если вы просто получили e-mail из заявки, но не предупредили о рассылке
  • Рассылка по закупленной базе

🛡️ Как обезопасить себя от штрафа при email маркетинге

  • Проверьте свою форму подписки — есть ли checkbox согласия
  • Храните логи регистрации и отправки
  • Настройте автоматическую отписку
  • Сегментируйте базу — отправляйте письма только заинтересованным

📌 Вывод

E-mail маркетинг может быть мощным инструментом продвижения, если им пользоваться грамотно и законно.
Следуйте простым правилам — и вы сможете делать email рассылку без нарушения закона, не рискуя попасть под штраф ФАС, а главное — выстраивая доверительные отношения с клиентами.

💡 нужна помощь в проведении рассылки по закону?

Если вы хотите настроить законную и эффективную e-mail рассылку, не рискуя штрафами и блокировками, мы можем помочь. На сайте seo-simple.ru вы можете заказать создание, настройку и запуск рассылки «под ключ» — с учётом всех требований законодательства и особенностей вашего бизнеса. Мы работаем только по белым схемам, помогаем собирать легальные базы и создаём письма, которые действительно приносят заявки. Свяжитесь с нами — и начните получать лиды уже сегодня.
Что Вас интересует?
Всего два вопроса и проведём ненавязчивую консультацию в удобном формате, по телефону или в чате
*Select one or more options
Укажите свои контакты
свяжемся в течение 30 минут
Предпочитаемый способ связи
Made on
Tilda